¿Quiénes Somos?

Desde de su fundación, ADELCO, entidad privada, sin fines de lucro y totalmente independiente continúa en forma permanente su lucha por los derechos de los consumidores. Tiene el privilegio de haber conseguido la instalación del movimiento del consumidor en el país, imprescindible en el desarrollo humano y económico del mundo de hoy y del futuro.

Las batallas que ha llevado adelante, se han desarrollado a través de sus diferentes sectores: salud, información, educación, jurídico, servicios públicos, análisis comparativos de productos y servicios, investigaciones, publicaciones...

ADELCO ha decidido ampliar su actividad por medio de un sitio en Internet, con el fin de hacer llegar en forma más amplia los resultados de sus tareas. No es fácil presentar ADELCO en pocas palabras. Para simplificar las cosas, hemos repartido la descripción de nuestras actividades en tres capítulos: objetivos, independencia, información.

No se desanimen por los textos un poco más largos, la precisión y la transparencia tienen su precio.

Una palabra más: ¿desean comunicarse con nosotros para defenderse como consumidores? Den una mirada a nuestro sitio, puede ser que encuentren una proposición que les interese.

Objetivos

Informar, representar y defender a los consumidores de productos y usuarios de servicios públicos y privados, no solamente en su calidad de comprador, sino también con relación al ahorro, a la seguridad, la salud, educación, etc. Nuestro campo de acción es el consumo. Todo consumo, nada más que el consumo.

Se han realizado progresos importantes en algunos de los temas tratados. En otros sectores, como el acceso a la Justicia , por ejemplo, hay mucho camino para recorrer.

ADELCO desde hace años, está luchando para que se implanten en el país los Juzgados de Pequeñas Causas. Por nuestra parte consideramos los éxitos obtenidos como un motivo para tener aún más coraje y continuar con nuestro trabajo.

Independencia

Para garantizar la reputación de integridad y de independencia, ADELCO se ha impuesto, desde su fundación, diversas reglas éticas de las cuales señalamos las principales:

ADELCO no pertenece a ningún movimiento político o filosófico. Nuestro único partido es éste, el de los consumidores.

ADELCO se mantiene financieramente independiente. Su presupuesto debe ser alimentado por el aporte de sus socios y de sus miembros y por la venta de sus publicaciones.

No utiliza publicidad en sus publicaciones, ni una línea paga o inspirada por productores o vendedores.

No recibe apoyo de empresas, comercios o partidos políticos.

Sus herramientas son: las publicaciones, la tramitación de reclamos, su presencia contínua ante los sectores de poder, tanto gubernamentales, privados, como políticos, a los efectos de influir en decisiones que hacen a la calidad de vida.

Mantiene un riguroso cumplimiento de las pautas éticas desde su fundación, que luego (1994) han sido declaradas obligatorias para toda organización de defensa de los consumidores por medio de la Ley de Defensa del Consumidor en la cual se establecen los derechos y las obligaciones de estas entidades para ser reconocidas como tales.

Información

Única y precisa, producto de investigaciones, estudios, encuestas, análisis comparativos, etc. que tienen como única finalidad darle a los consumidores los datos necesarios para que puedan hacer buenas elecciones en sus compras, tomar las precauciones para evitarse problemas, conocer las reglamentaciones y leyes que lo amparan, en una palabra permitir que el consumidor pueda con el bagaje de información que se le da conquistar una vida más tranquila, de mejor calidad.
 

Actividad Nacional

Trabajamos para todo el país, es nuestro modo de vida. Contamos con filiales en el interior, que se desenvuelven con el mismo estatuto, las mismas pautas éticas, y en colaboración con la sede central. Las filiales son: Bahía Blanca, Concepción del Uruguay, Rosario, Santa Fe, Tucumán, Villa María. Además existen organizaciones en las provincias que están adheridas a ADELCO en el orden nacional.

Participación en el Orden Nacional

IRAM (Instituto de Normalización): Miembro de la Comisión Directiva.

Sistema Nacional de Calidad: miembro de la Comisión Directiva del Organismo Argentino de Acreditación.

ANMAT (Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica): miembro invitado de la Comisión de Evaluación de la Publicidad de Medicamentos y Alimentos).

INAL (Instituto Nacional de Alimentos): Sistema Nacional de Control de Alimentos, miembro del Consejo Asesor de la Comisión Nacional.

SENASA (Servicio de Seguridad Alimentaria) igual anterior.

ETOSS (Ente Triparto de Obras y Servicios Sanitarios): miembro del Consejo Asesor.

ENRE (Ente Regulador del Servicio Eléctrico).

ENARGAS (Ente Regulador del Servicio de Gas).

Proyectos de Ley Presentados en el Poder Legislativo de la Nación

•  Garantías.
•  7 días de reflexión.
•  Educación del Consumidor a nivel escolar.
•  Medicamentos genéricos.
•  Justicia de Menor Cuantía.
•  Reglamento Unico de Protección al Usuario para los 4 servicios domiciliarios.
 

Actividad Internacional:

ADELCO fue miembro pleno de la Consumers International , e integró durante 9 años junto con 16 organizaciones de los 5 continentes su Consejo elegido en Asamblea.

Fundó ACOM, Asociación de Consumidores del Mercosur, integrada por organizaciones privadas de defensa del consumidor en los países miembros, y como observadores, las de Chile, Bolivia, Perú.

Integra el Foro Económico y Social del Mercosur, órgano establecido por el acta de Ouro Preto, de carácter oficial, constituido por los sectores privados de producción, laboral y consumo.

Ha sido Institución receptora de pasantías de organizaciones de consumidores de América. Recibió pasantías de El Salvador, Paraguay y Uruguay.

Es permanentemente consultada por visitantes del exterior y organismos internacionales (UNICEF, FAO, Banco Mundial...) sobre temas de productos, servicios públicos y legislación general.